Partie deux du parcours de coaching chez hobrand algebra : « il règne une meilleure ambiance »

Publié le: 24 août 2018

En février, nous avons rencontré Ingrid Cheng, responsable finale des RH chez Hobrand Algebra. En collaboration avec Select HR et le coach Peter Van Kleij, elle a tracé un parcours en vue d'augmenter la motivation chez le fournisseur néerlandais global de matériel de lutte contre l'incendie. En avril, le management est parti quelques jours en teambuilding à l'issue des entretiens préliminaires. Les membres de l'équipe du manager de division Angelo Van den Biggelaar ont immédiatement remarqué une différence à son retour : « Il règne une meilleure ambiance au sein de l'entreprise. »

À la fin février, Ingrid nous a expliqué que la formation de Select HR avait surtout pour but de doper la motivation chez Hobrand Algebra. Pour la première fois, ce sont les managers qui ont suivi un coaching. « Tant les supérieurs hiérarchiques que la direction et les RH ont participé aux jours de teambuilding à Ameland. Nous avons alterné les séances de travail et les moments de détente pour apprendre à nous connaître dans un autre contexte. »

« Dès que vous appliquez la méthode de Peter, vous profitez davantage de la formation »

Angelo, l'un des managers, est à la tête de la division incendie. Il est responsable de la vente aux autorités de matériel de lutte contre l'incendie. Il ne savait pas à quoi s'attendre : « Nous ignorions comment cela allait se passer. Après les entretiens préliminaires, je me doutais que le but était de nous rapprocher les uns des autres. C'est réussi ! » En tant que participant, Angelo trouvait excitant de ne pas connaître le programme à l'avance. « En fin de compte, tout s'est très bien passé ! Dès que vous appliquez la méthode de Peter, vous profitez davantage de la formation. »

Un coach expérimenté et attentif

Peter Van Kleij, coach chez Select HR, a aussi organisé les entretiens préliminaires. Il a coaché le groupe de managers. À la fin février, Ingrid nous a expliqué que son choix s'était porté sur lui en raison de « sa grande expérience et parce qu'il a fait bonne impression lors du premier entretien ». Ces aspects ont également séduit Angelo tout au long de la formation. « Peter s'est mis à nu dès le début. Le groupe l'a donc imité, ce qui a facilité la communication. Personne n'était réticent. »

« Peter est aussi très attentif, il ne s'en laisse pas conter. Il retient tout et remarque directement quand vous donnez une réponse divergente. En outre, il est très doué sur le plan social. Dès que quelqu'un est fatigué, il le voit et fait preuve de respect. Peter ne ménage pas sa peine. Il peut se targuer d'avoir une grande expérience pratique. Il est capable de répondre à toutes les questions et d'exposer plusieurs exemples. »

Une meilleure collaboration et une motivation accrue

Maintenant que le coaching est terminé, les RH et supérieurs remarquent la différence. « D'autres processus sont déjà en cours afin d'améliorer encore la collaboration. Le personnel est ainsi plus motivé », constate Ingrid. Mais l'équipe d'Angelo voit aussi la différence. « J'ai posé la question aux membres de mon équipe : ils ont immédiatement signalé qu'il régnait une meilleure ambiance au sein de l'entreprise. Je trouve que c'est un bon résultat. » En revanche, Angelo regrette que des accords clairs n'aient pas été pris avec les autres participants lors de la formation de Select HR : « À la fin des journées de formation, nous ne savions toujours pas ce que nous allions partager avec notre base. Si la situation avait été plus claire, le processus de changement aurait pu être encore plus efficace. »

Pour que l'ensemble de l'entreprise travaille le plus efficacement possible, Hobrand Algebra a décidé de prévoir un parcours de suivi. En juin, le département Service & Entretien bénéficiera d'un coaching de Peter Van Kleij.

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